7月15日下午，导诊台来了三位咨询的老人，她们用手各种比划着，有点焦急。导诊台的值班护士何丽娅马上反应过来，这是三位听障人士。何丽娅是我院手语志愿者，曾经在《医院手语课堂》上接受过简单的就医诊疗手语培训，于是她用手语询问老人是不是哪里不舒服？头、腹部还是四肢？老人们一看护士居然会手语，特别开心，马上指着自己的膝盖。何丽娅便带着老人来到了骨科门诊，向医生说明情况，和医生一起利用文字和老人进行详细的交流、问诊，并全程陪同老人进行就诊、检查。老人的家属因为有事不能陪同老人过来就医，发来视频通话得知这一情况后，在视频里向何丽娅反复表达了感谢，说没想到邵阳学院附属第二医院的服务这么好，能让听障人士的就医通道如此通畅。老人们也用手语多次向何丽娅表示感谢！

　　邵阳学院附属第二医院自今年5月份成立手语志愿者团队至今，已举办了两次《医院手语课堂》活动和一次听障人士医疗援助活动。团队邀请了手语老师为手语志愿者进行就诊用语和日常用语的手语培训，与手语老师一起进社区为听障人士进行急救知识培训等等，让听障人士的无声世界也能接受到有效急救知识，为他们打造就医绿色通道，在医院形成了良好的“爱残助残”氛围。我院这种“为群众办实事”的举措还有很多，作为一家“有温度的医院”，我们也将继续充分发挥医院公益性，让更多的听障人士在他们的“无声世界”里感受到我院的“有心关爱”！